꼭꼭 숨겨둔 멜론 이용권 모바일 해지방법

꼭꼭 숨겨둔 멜론 이용권 모바일 해지방법

다들 휴대폰 속에 음악 스트리밍 어플 하나 씩은 설치되어 있을 것이다. 그중에 가장 많은 사람들이 쓴다는 스트리밍 어플인 멜론을 필자 또한 사용 중이었으나, 최근에 타 스트리밍 어플이 대폭적인 이용권 세일 행사에 들어갔기에 옮기고자 마음 먹었다. 

그런데 아무리 찾아 헤매도 모바일 내에 멜론 이용권 해지 방법이 도무지 보이지 않았다. 그래서 모바일 고객센터에 들어가 검색어로 '해지'를 치고 찾아봤더니 결과는 띠용.

아니, 멜론 이용권 신청 및 결제할 때는 모바일로 잘만 되더니 왜 해지는 PC 웹사이트를 통해서만 가능하다는 건지? 이래서 다른 사용자들이 노트북이나 컴퓨터 켜기 귀찮아서라도 그냥 습관적으로 쓰나 보다 싶었다. 정말이지 얄팍한 술수가 아닐 수 없다. 

혹시나 싶어 계속해서 찾아봤는데 그럼 그렇지. 역시나 PC웹에 접속하지 않더라도 모바일 상 이용권 해지가 가능했다. 단지 이용자들 눈에 쉽게 안 보이도록 꼭꼭 숨겨두었을 뿐. (이러면 고객센터에서 뻥을 친 건데 고객 우롱이 아닌가 참)

각설하고 멜론 이용권 모바일 해지 방법에 대해 소개해드리겠다.

1. 우선 멜론 어플에 접속한 후, 시작 화면 좌측 상단에 작대기 세개 표시를 누른다.

2. 내 프로필 사진 정보 밑 <스트리밍클럽 사용 중>이란 녹색 글씨를 클릭한다.

3. 내 정보란에서 아래 쪽에 <멜론 구매정보>탭을 클릭한다.

4. 멜론 구매정보란에서 아래 쪽에 <이용권 관리>탭을 클릭한다.

5. 이용권 관리란에 오면 <결제방법 변경>과 <결제 관리> 두 가지 메뉴가 뜬다. 아래 쪽에 <결제 관리> 버튼을 클릭한다.

6. 결제관리 란을 보면 여태까지 사용했던 이용권 내역이 쭉 나온다. 여기서 맨 아래 쪽으로 스크롤을 내려 자세히 보면 <이용권 해지신청>이라는 글씨가 코딱지만하게 있을 것이다. 이것을 클릭한다.

7. <이용권 해지신청>을 누르면 뜬금없이 "할인 프로모션"이 뜨면서 당신을 붙잡으려 애원할 것이다. 곱게 무시하고 스크롤을 맨 아래 쪽으로 쭉 내린다. 

애원에 이어, 이용권을 해지하면 회원등급이 초기화된다는 협박도 나온다. 이에 굴하지 않는다면 라이언의 뽀뽀를 무시하고 아래 쪽 <혜택 포기할래요>라는 흐릿한 글씨를 클릭해준다. 

8. 이제 드디어 멜론 이용권 해지창으로 넘어왔다. 여기서 <확인>버튼을 누르면 정상적으로 해지 신청이 완료된다. 

이용권 해지를 누른다고 당장 서비스가 중지되는 것은 아니며, 해지 신청 이용자가 본래 사용하기로 한 기간까지 멜론 스트리밍 서비스를 이용할 수 있다. 정해진 기간 이후엔 서비스가 중지되면서 자동으로 해지가 완료된다.

▼ 포스팅을 마치며

굳이 이렇게 얄팍하게 굴지 않더라도 서비스가 좋으면 고객들이 떠났다가도 알아서 되돌아올 텐데. 굳이 'PC웹에서만 해지가 가능하다'고 거짓말까지 하면서 고객을 애써 유치하려 하나 싶기도 하다. 음악 스트리밍 어플 경쟁사가 점차 늘어가는 상황에 조바심이 나기도 하겠지만 정직하게 고객을 응했으면 하는 바람을 가져본다.